1. Veri Sorumlusu
6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) uyarınca, kişisel verilerinizin işlenmesinden sorumlu veri sorumlusu: TİLİA SAĞLIK HİZ. VE BİL. LTD. ŞTİ.
Mustafa Kemal Mah. 2134 Cad. No: 5/13 Çankaya / ANKARA
Tel: 0 (532) 012 81 85
E-posta: info@tiliasaglik.com
2. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları
Şirketimiz tarafından toplanan kişisel verileriniz; aşağıda belirtilen amaçlarla KVKK’nın 5. ve 6. maddeleri uyarınca işlenmektedir:
- Ürün ve hizmet taleplerinin alınması, teklif süreçlerinin yürütülmesi,
- Sözleşmelerin kurulması ve ifası, satış sonrası destek faaliyetlerinin yürütülmesi,
- Müşteri ilişkilerinin yönetimi ve memnuniyet analizlerinin yapılması,
- Finans, muhasebe, tedarik, lojistik ve operasyonel süreçlerin yürütülmesi,
- Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi ve yetkili kurum taleplerine yanıt verilmesi,
- Kurumsal iletişim, tanıtım ve bilgilendirme faaliyetlerinin yürütülmesi,
- Web sitesinin güvenliğinin ve kullanıcı deneyiminin geliştirilmesi.
3. İşlenen Kişisel Veri Kategorileri
Şirketimiz aşağıdaki kişisel veri kategorilerini işleyebilir:
- Kimlik Bilgileri: Ad, soyad, unvan
- İletişim Bilgileri: Telefon, e-posta, adres
- Finansal Bilgiler: Fatura ve ödeme bilgileri
- İşlem Bilgileri: Talep, teklif, proje, iletişim formu içerikleri
- Teknik Veriler: IP adresi, çerez (cookie) verileri, oturum ve cihaz bilgileri
4. Kişisel Verilerin Aktarımı
Kişisel verileriniz, kanunen yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına, yasal zorunluluklar çerçevesinde veya hizmet ilişkisi kapsamında gizlilik yükümlülüğü altındaki iş ortaklarımıza aktarılabilir. Yurt dışına veri aktarımı yapılmamaktadır.
5. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemi ve Hukuki Sebebi
Kişisel verileriniz; web sitemizdeki iletişim formu, e-posta, telefon görüşmeleri, teklif ve proje süreçleri gibi kanallar aracılığıyla otomatik veya manuel yollarla elde edilebilir.
Verileriniz, aşağıdaki hukuki sebeplere dayalı olarak işlenmektedir:
- Kanunlarda açıkça öngörülmesi,
- Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması,
- Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirmesi,
- Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için zorunlu olması,
- Temel hak ve özgürlüklere zarar vermemek kaydıyla meşru menfaatlerimizin gerektirmesi,
- Açık rızanızın bulunması (pazarlama ve tanıtım faaliyetleri gibi durumlarda).
6. Kişisel Verilerin Saklanma Süresi
Kişisel verileriniz, işleme amacının gerektirdiği süre boyunca veya ilgili mevzuatta belirtilen yasal süreler çerçevesinde saklanır. Süre dolduğunda, verileriniz güvenli biçimde silinir, anonim hale getirilir veya imha edilir.
7. Veri Güvenliği
Şirketimiz, kişisel verilerinizin gizliliğini ve bütünlüğünü korumak amacıyla gerekli tüm teknik ve idari önlemleri almaktadır. Sunucu güvenliği, erişim kontrolü, şifreleme, log kayıtları ve güvenli yedekleme sistemleri kullanılır. Ayrıca çalışanlarımız düzenli olarak veri güvenliği farkındalık eğitimleri almaktadır.
8. KVKK Kapsamındaki Haklarınız
KVKK’nın 11. maddesi uyarınca aşağıdaki haklara sahipsiniz:
- Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
- İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
- İşlenme amacını ve verilerin amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
- Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
- Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme,
- İlgili mevzuatta öngörülen şartlar çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme,
- Verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bu işlemlerin bildirilmesini isteme,
- İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi sonucu aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
- Kanuna aykırı veri işleme nedeniyle zarara uğramanız halinde tazminat talep etme.
9. Başvuru Yöntemleri
KVKK kapsamındaki haklarınıza ilişkin taleplerinizi, kimliğinizi doğrulayan belgelerle birlikte info@tiliasaglik.com adresine e-posta göndererek veya yazılı olarak aşağıdaki adrese iletebilirsiniz: TİLİA SAĞLIK HİZ. VE BİL. LTD. ŞTİ.
Mustafa Kemal Mah. 2134 Cad. No: 5/13 Çankaya / ANKARA
Tel: 0 (532) 012 81 85
E-posta: info@tiliasaglik.com
10. Politika Güncellemeleri
Bu Aydınlatma Metni, yasal düzenlemelere ve şirket politikalarına paralel olarak güncellenebilir. Güncellenmiş sürüm her zaman www.tiliasaglik.com adresinde yayımlanır ve yayım tarihi itibarıyla yürürlüğe girer.