Bakım ve Onarım Hizmetleri
Tilia Sağlık, sağlık kuruluşlarında kullanılan tüm tıbbi cihaz, altyapı ve sistemlerin kesintisiz, güvenli ve yüksek performansla çalışmasını sağlamak için kapsamlı bakım ve onarım hizmetleri sunar. Amacımız, cihazların kullanım ömrünü uzatmak, arıza riskini en aza indirmek ve hizmet sürekliliğini koruyarak hasta güvenliği ve operasyonel verimlilik sağlamaktır.
Hizmet Kapsamı
- Periyodik Bakım: Üretici talimatlarına ve uluslararası standartlara uygun olarak düzenli kontrol, temizlik, kalibrasyon ve fonksiyon testleri.
- Arıza Tespiti ve Onarım: Elektronik, mekanik ve yazılımsal arızaların hızlı şekilde analiz edilip yerinde veya atölyede giderilmesi.
- Acil Müdahale Hizmeti: Kritik sistemler için 7/24 saha müdahalesi ve uzaktan destek imkânı.
- Kalibrasyon ve Validasyon: Ölçüm doğruluğunu korumak için cihaz kalibrasyonu ve performans validasyonları.
- Yedek Parça ve Lojistik Desteği: Orijinal yedek parçalarla hızlı tedarik, montaj ve sistem optimizasyonu.
- Kayıt ve Raporlama: Her bakım ve onarım işlemi için dijital kayıt, raporlama ve arşivleme.
Bakım Yapılan Sistemler
- Tıbbi Cihazlar: Anestezi cihazları, ventilatörler, monitörler, infüzyon sistemleri, otoklavlar, laboratuvar cihazları.
- Görüntüleme Sistemleri: Röntgen, ultrason, tomografi, MR ve mamografi cihazlarının mekanik ve yazılım bakımı.
- Havalandırma ve HVAC Sistemleri: Filtre değişimi, hava debisi ölçümü, sensör ve otomasyon kontrolü.
- Sterilizasyon Üniteleri: Yıkama-dezenfektör, otoklav, plazma sterilizatör ve kurutma sistemleri bakımı.
- Elektrik ve Gaz Altyapısı: Tıbbi gaz hatları, UPS, jeneratör, güç panelleri ve alarm sistemleri.
- Bilgi Teknolojileri ve Entegrasyon: HBYS, PACS, LIMS entegrasyonlarının izleme ve hata giderme desteği.
Bakım Türleri
- Rutin Bakım: Planlı periyotlarla cihaz performansını koruma ve erken uyarı sistemi oluşturma.
- Kapsamlı Bakım: Cihaz revizyonu, parça değişimi, yazılım güncellemesi ve detaylı performans kontrolü.
- Önleyici Bakım (Preventive Maintenance): Arıza oluşmadan önce risk tespiti ve önlem alınması.
- Düzeltici Bakım (Corrective Maintenance): Arıza sonrası hızlı müdahale, sistemin minimum sürede yeniden devreye alınması.
- Kalibrasyon Destekli Bakım: Ölçüm cihazlarında doğruluk ve standardizasyonun sürekliliğinin sağlanması.
Standartlar ve Uyum
- ISO 13485 (Tıbbi Cihaz Kalite Yönetim Sistemi)
- ISO 9001 (Kalite Yönetimi)
- IEC 60601 (Tıbbi Elektrikli Cihaz Güvenliği)
- Tıbbi Cihaz Yönetmeliği (2017/745 AB MDR) ve Sağlık Bakanlığı yönergelerine tam uyum
Öne Çıkan Faydalar
- Kesintisiz Operasyon: Planlı bakım programlarıyla sistemlerin sürekli çalışır durumda tutulması.
- Maliyet Kontrolü: Beklenmeyen arızaların ve cihaz kayıplarının önüne geçilmesi.
- Uzun Ömür: Düzenli bakım sayesinde cihaz performansının ve ömrünün uzatılması.
- Uygunluk ve Güvenlik: Tüm cihazların yasal ve teknik gerekliliklere uygun şekilde işletilmesi.
- Raporlanabilirlik: Her bakım işlemine dair dijital rapor ve izlenebilirlik desteği.
Servis Organizasyonu
- Yetkili Teknik Ekip: Sertifikalı mühendis ve teknisyenlerden oluşan profesyonel kadro.
- Mobil Servis Araçları: Hızlı erişim için bölgesel saha destek ekipleri.
- Uzaktan Destek: Online bağlantı ve yazılım üzerinden sistem kontrolü ve hata çözümü.
- Yıllık Bakım Sözleşmeleri: Sabit maliyetli, garanti kapsamı genişletilmiş hizmet modelleri.
Teknik Destek
Tilia Sağlık, tüm bakım ve onarım süreçlerinde hızlı müdahale, orijinal yedek parça ve profesyonel teknik destek sunar. Kurumsal müşteriler için özel bakım planlama yazılımı ile periyotlar otomatik takip edilir, cihaz durumları raporlanır ve servis geçmişi dijital ortamda saklanır. Bu sayede sağlık tesisleri, maksimum performans – minimum kesinti prensibiyle hizmet verir.